国家能源局福建监管办公室12398能源监管热线主要受理个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的,涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为,均可拨打12398热线电话、发送传真或者登录国家能源局各派出机构门户网站电子邮箱投诉举报。如电力方面,主要受理电力安全、市场准入、成本价格和收费、电力交易、节能减排、供电服务、输电服务、电力资质等方面的侵权及违法违规行为的投诉举报。

投诉举报邮箱:12398fjb@nea.gov.cn

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国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报处理办...
国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报办事指...
国家能源局公告 2017年第1号
 
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福建能源监管办关于开展12398 能源监管热线标识普及和...
国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报办事指...
电力监管条例(国务院令第432号)
关于印发《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂...
非电能源企业12398热线宣传及用途拓展有关工作部署
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福建能源监管办接诉即办解民忧
行政处罚决定书(闽监能罚字〔2022〕3号)
行政处罚决定书(闽监能罚字〔2022〕2号)
行政处罚决定书(闽监能罚字〔2022〕1号)
两份来自“12398”热线有温度的工单
 
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福建能源监管办关于2022年第一季度12398热线受理处理情...
福建能源监管办2022年2月12398热线受理处理情况分析
福建能源监管办2022年1月12398热线受理处理情况分析
福建能源监管办关于2021年度12398热线受理处理情况的通...
福建能源监管办2021年11月12398热线受理处理情况分析
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