国家能源局福建监管办公室12398能源监管热线主要受理个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的,涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为,均可拨打12398热线电话、发送传真或者登录国家能源局各派出机构门户网站电子邮箱投诉举报。如电力方面,主要受理电力安全、市场准入、成本价格和收费、电力交易、节能减排、供电服务、输电服务、电力资质等方面的侵权及违法违规行为的投诉举报。

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福建能源监管办启动2019年重点专项现场检查工作
点击率:219   来源:福建能源监管办   发布时间:2019-08-23 17:13:09

按照国家能源局2019年重点专项监管工作部署要求, 8月19日,福建能源监管办赴“双随机”抽选检查对象——国网厦门供电公司、国网晋江市供电公司,开展2019年重点专项监管现场检查工作。

此次检查主要通过企业自查、召开座谈会、查阅资料、询问了解等方式进行,重点检查用户“获得电力”优质服务、12398热线投诉举报共性问题和清洁能源消纳工作。

为保证检查质量和效果,福建能源监管办分管领导对此次重点专项监管工作提出四点要求:一要高效率,检查工作时间紧、任务重、内容多,需强化统筹意识,查实根源、查深原因;二要高精准,结合当地供电特点,坚持问题导向和目标导向,精准地查找存在的突出问题;三要高质量,明确检查是手段、整改是目标,既要善于发现问题,又要善于总结经验;四是高要求,严格遵守中央“八项规定”和各项廉政纪律,突出重点,合理分工,优质、高效地推进各阶段检查工作。