“手续都办好了，3天后就有工作人员上门为我们安装新电表了，供电公司的办事效率真高。”3月24日， 65岁的“连家船”上岸渔民张亚龟在家门口仅用了15分钟就顺利办理了新房子的用电申请，喜悦之情溢于言表。

　　“连家船”是历代漂泊在漳州九龙江上的一群特殊群体，他们从事着捕鱼、捞蛤子、捞沙及运输，生活十分艰苦。随着上世纪70年代拖拉机的大量出现并参与运输，船运因劳动强度大，速度慢，收益低，逐渐被取代。新的一代不堪忍受船上漂泊的生活，纷纷上岸。2010年，漳州市政府启动“连家船”拆迁安置工作，帆影也就成为记忆。

　　如今，在福建省漳州市郭坑镇人民南路旁的两栋现代化的红色小洋房已建成落地，“连家船”渔民在感受着“迁居”喜悦的同时也面临着为自己新房子报装接电的难题。这些上岸渔民的儿女大部分都在外打工，留在家乡、在水上漂泊了半辈子的他们由于文化程度不高，不知道该怎么到供电所申请用电手续。漳州供电公司朝阳供电所得知此情况后，立即主动上门为他们办理业扩申请。

　　现今这种上门集中批量办理用电申请的服务在漳州已日渐常态化。2014年，在经济增长的带动下，漳州供电公司申请业扩报装业务的客户增多，现场勘察、现场服务工作增长明显，该公司持续深化用电满意提升工程，一方面针对服务类岗位全面落实安全责任制、首问负责制，积极开展业扩报装增值服务，推行业扩工程典型设计，缩短设计、审查时限;另一方面不断拓展便民服务方式，持续开展上门服务，创新实施业扩流程“一岗制”办理和低压业扩电话报装，深受用户好评。(陈希铭)