“这下好了,社区有你们这服务台真是方便,有用电问题都可以来找你们!”11月18日上午,漳州台商投资区万益社区供电服务站宣传牌前,社区委、物业工作人员与社区居民们高兴地拉着家常。
据了解,时值漳州台商投资区万益楼盘交房,11月16日起,龙海市供电公司将供电服务的窗口前移,将电力服务“搬进”社区、贴近居民客户,有效的提升了供电服务水平,让广大客户享受更便捷的用服务。
活动现场,满满都是前来咨询的用户,作为“电老师”的龙海市供电公司党员服务队志愿者正采取现场讲解、互动问答等形式讲解用电常识。“电老师”深入浅出地讲解了电费电价的构成、家用电器节约用电窍门以及安全用电知识等,并特别针对新推出的掌上“APP”进行了详细的解读,手把手的教客户预交电费,“电老师”亲切而又幽默的教学方式使得现场不时传来一阵阵掌声和笑声。在座的用户都聚精会神地听着,边听边不住地点头,有些还不时地往小本子上记上几点。
据统计,该公司党员服务队3天共为供电客户办理用电业务35件,解答咨询300余次,向群众发放了《居民用电服务手册》资料1500余份,受到了良好效果。