盛夏来临之际，为确保老百姓能够放心、满意用电，安稳度夏，针对《福建日报》6月6日“民生”版热线新闻“用电难题真无解?”所反映的福安市城区居民用电难和福安城市电网改造难的问题，6月19日，福建电监办派出调研组深入福安市，现场指导破解福安电网供用电难题，并与福建日报专栏记者交换了意见。通过现场指导督促破解供用电难题，有效促进了人民群众用电满意工程的提升。

　　随着县域经济发展，近年来福安电网电量增长迅猛，旧城区电网改造迫在眉睫。但是，在城市电网改造中，供电企业遇到了极为头疼的问题，即10kV线路和公用变落地难，城市电网改造效果难以满足福安城市居民日益增长的用电需求。福建电监办调研组与福安市供电公司进行了调研座谈，并深入城市电网改造现场进行实地了解，分析了问题原因，在此基础上提出了解决方案，一要抓好电网规划，做好负荷分析和预测预警，加强现场勘察，优化设计，尽量减少电网供配电设施对老百姓正常生活有影响的征地和线路走廊占用;二要用好政策支持，紧紧依靠地方政府和电网建设指挥部协调，将政府的支持落实到镇、村等基层政府，加快电网建设和改造步伐;三要抓好技术运用，加大电网改造的资金和科技投入，适当提高改造标准，如因地制宜采用柱上单相变压器、集束导线等新设备、新材料，采取局部架空线路缆化下地手段，解决改造难题;四要抓好主动沟通，通过居(村)委会、街道办事处和老年会发挥沟通协调和宣传作用;加强与改造相关老百姓的沟通和宣传，通过挨家挨户耐心细致的工作，以真诚取得百姓的支持;五要抓好优质服务，按照人民群众用电满意工程要求，不遗余力，解决好旧城区改造难题，既要在改造过程让老百姓满意，又要让最终的改造效果真正解决用电难题，让老百姓满意。

　　福安市供电公司表示，要按照人民群众用电满意工程要求和具体的指导意见，做好与政府的沟通，加强内部协调管理，落实责任，走村串户，一户一户做工作，加强迎峰度夏期间设备维护和巡查监测，未雨绸缪。做好电网规划，谋划长远。同时，将加大新技术、新设备和新材料运用，因地制宜解决电网建设改造和用电难的矛盾，让政府放心、群众满意。福建电监办将继续跟踪督查福安供用电难题的解决。