为全面加强福州电监办精神文明建设，提高全体干部职工队伍的综合素质，改进工作作风，树立良好形象，实现电力监管事业更好更快地发展，特制定本办法。

第一章  基本道德规范

一、忠于祖国，忠于人民。坚持国家利益和人民利益高于一切，时时处处维护国家和人民的根本利益。

二、实事求是，秉公执政。深入实际搞好调查研究，尊重客观规律，尊重客观事实。坚持原则，公道正派，正确行使权力，依法行政，对党和人民高度负责。

三、艰苦奋斗，廉洁奉公。保持艰苦奋斗的优良传统和作风，吃苦在前，享受在后；清正廉洁，预防腐败，一心为公。

四、团结互助，自知自省。以团结为本，助人为乐，求同存异，大事讲原则，小事讲风格。自知自省，严于剖析自己，正确对待批评监督，善于听取不同意见，正确对待工作中取得的成绩和出现的问题。

五、以身作则，遵守法纪。对自己高标准严要求，处处起表率作用；模范遵纪守法，敢于同违法乱纪的人和事作坚决斗争。

六、光明磊落，高风亮节。胸怀坦荡，豁达大度，说老实话，办老实事，做老实人。不搞自由主义，不拉圈子、搞帮派，不弄虚作假、欺上瞒下。

七、谦虚谨慎，真诚待人。理解人、尊重人，不居功自傲、趾高气扬、自以为是、唯我独尊。

第二章  职业道德规范

一、提高道德修养，树立社会主义荣辱观。

（一）忠于职守，勤奋学习。有强烈的事业心和责任感，勇于承担责任，不回避矛盾，不推诿扯皮。努力学习，钻研业务，不断提高文化素质和专业技能，高质、高效完成本职工作。   

（二）树立正确的世界观、人生观、价值观，不断陶冶道德情操，在思想上、道德上、行动上筑牢抵御不良之风的防线。

（三）扶正祛邪，扬善惩恶，着力解决群众反映强烈的涉及本系统、本部门、本单位的突出问题，促进良好社会风气的形成。

二、 依法行政，文明行政。

（一）认真执行电力法律法规，依法行政，维护国家、企业和人民群众的权益；认真学习和正确运用各种政策法规，提高依法行政、文明行政的能力及水平。

（二）坚持依法办事原则，不徇私枉法，不滥用职权，不搞无原则随意变通；坚持法律面前人人平等，公平公正办事。

（三）坚持实事求是的原则，全面、真实、准确地掌握和反映实际工作情况，敢于反映和纠正执行政策法规和工作运行中存在的各种突出问题。

（四）讲求科学态度，深入实际调查研究，宣传政策，发现典型，把握规律。

三、热爱事业，艰苦奋斗。

（一）热爱电力监管事业，充分认识电力监管工作的地位和作用，以强烈的使命感和责任感推动电力监管事业健康发展。

（二）工作认真负责，兢兢业业，一丝不苟，恪尽职守，认真履行岗位职责。

（三）不断开拓创新，努力研究新情况，解决新问题，总结新经验。

四、持严谨的职业态度，严格遵守保密规定。

（一）保持严谨的职业态度，保守业务工作中的国家秘密和商业秘密，不得将业务中取得的相关资料用于与工作无关的事项。

（二）严格保密纪律，做到十不：①不该说的秘密不说；②不该知道的秘密不问；③不该看的秘密不看；④不用非保密本记录秘密；⑤不在非保密场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密；⑥不在私人通信中涉及秘密；⑦不私自录制、复印、拍摄、摘抄、收藏秘密；⑧不在不利于保密的地方存放机密文件、资料；⑨不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；⑩不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

（三）不得擅自将本单位有关人员的家庭住址或电话告诉监管对象。

五、努力学习，积极进取。

（一）认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，不断提高政治理论素质，学会运用科学的立场、观点和方法去观察、分析、处理问题。

（二）努力钻研业务知识，掌握科学的方法和娴熟的技能，积极做好电力监管工作。

（三）及时总结工作经验和方法，巩固成绩，不断创新，开创电力监管事业新局面。

第三章  政治行为规范

一、坚持四项基本原则，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，在言行上自觉维护党中央和中央领导人的权威。

二、严格遵守国家法律、法令和规章。认真学法、守法，严格依法行政，不以言代法，以权凌法、徇私枉法。

三、服从组织，服从领导。坚持个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数、全党服从中央的组织原则，认真贯彻落实电监会和省委、省政府及办党组的各项决议、决定，对重要部署及时研究，提出措施，坚决执行，不允许以任何理由拖延和不执行组织的决定。

四、顾全大局，维护团结，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，坚决反对拉帮结派、挑拨离间和搞小团体主义。

第四章  廉政行为规范

一、在公务活动中，应严格遵守领导干部廉洁从政十二条规定，自觉接受监督。

二、坚持高标准的廉政行为，在公务活动中必须严格遵守如下纪律：

（一）严格执行出差规定，异地公务活动，本着安全、方便、节约的原则安排住宿。

（二）不准参加被监管单位安排的旅游、娱乐和联欢等活动。

（三）不准接受被监管单位的任何纪念品、礼品、礼金和各种有价证券。

（四）不准向被监管单位提出与工作无关的要求。

（五）不准在被监管单位报销任何因公因私的费用。

三、各处室在采购物品、搞基建、维修、服务等经济活动中，不准收取回扣和好处费。对不能退回的回扣和好处费，一律交办综合处登记处理。

第五章  办公礼仪规范

一、在办公楼里保持肃静，不得大声喧哗、闲聊、办私事、打扑克、玩电子游戏，不允许看与业务无关的书籍。不得因私事在办公室会客。不允许打私人长途电话，不得用公用设备干私活。在办公室里打电话、商量事情，声音放低，以免影响他人。不得在电话中聊天，谈与工作无关的问题。

二、文件、资料、报刊应放置有序，涉密文件、资料严格按保密要求妥善保管。

三、禁止在办公室、会议室、楼道和电梯等公共场所吸烟，吸烟者应在规定的场所吸烟。

四、工作中使用的各种文件资料，借阅手续应当完备，并有专人管理。

五、进领导办公室前应先敲门，得到允许后方可进入室内。汇报工作时，领导让坐方可坐下。汇报工作结束后，应主动询问领导是否还有其他指示，待领导回复后才能离开。出门时应轻轻将门带好。

六、在处室内见到领导或客人时，室内人员应当自行起立，并主动向领导或来访的客人让座、沏茶。领导未坐下时，工作人员不得先行坐下。

七、在本处室、本单位遇见办领导视察工作时，工作人员应自行起立，并由处室负责人上前迎接。

八、干部职工在非工作区遇见领导时，应主动向领导打招呼或表示问候。

九、工作中接待客人来访时，室内工作人员应当自行起立，热情接待，主动向客人介绍自己的姓名，仔细询问客人来访的目的，视情协助办理或找到有关人员接待。谈话中不探询别人不愿吐露的隐私，不提容易引起对方误解的问题。在公共场所男女谈话时要注意保持适当的距离。

十、正式场合与有关单位商谈公务、交换意见时，应以双方领导谈话为主，一般工作人员不要随便插话。在就座的顺序上，一般人员应让双方领导先就座，而后在次要的位置坐下。

十一、与有关人员谈话要尊重对方，平等相待，不能盛气凌人，更不能用训斥语言。

第六章  工作纪律规范

一、严格履行岗位职责，积极工作，不得消极怠工，玩忽职守，不得以任何理由或借口随意改变和拖延工作任务的完成。

二、严格遵守办公时间，不迟到，不早退，严格执行考勤管理规定。出勤情况年终纳入公务员考评内容，并严格执行处罚规定。

三、在参加办外组织的活动时，应当遵守工作纪律，不得无故迟到、早退，自觉维护电监办的良好形象。

四、工作有计划，按职责分工，各司其职，各负其责，坚持“由我来办，立即就办，办就办好”的工作作风，提高工作效率。

五、讲究工作程序，该请示的及时请示，该报告的及时报告，决不允许自作主张，自行其事。

六、开会时应遵守会场纪律，不迟到、早退，因特殊原因需要提前离开，应向有关人员说明原委，征得同意后方可离开。会议期间进出会场时，注意不影响其他与会者。

七、实行职级负责制。下级向上级负责，原则上副职向正职负责，正职向分管领导负责，汇报工作不得越级、交叉。

八、严格工作纪律。对重大事项和问题，不得私自向外界透露未公开的意见以及办、处不允许透露的事情。

九、处室之间互相支持，密切协作，坚决克服推诿扯皮现象，合力完成工作任务。

十、对于各类请示、报告和其他需要答复的问题，必须尽快研究答复。涉及多个业务处室的问题，牵头处室要积极协调、主动负责处理。一时答复不了的问题，要及时向请示单位说明情况，并向主管领导请示汇报。

十一、尊重并自觉服从领导，争取领导理解和支持，正确对待领导批评。

十二、各级领导要尊重下级，关心和体贴部属，经常与下级交换思想，善于听取下级的不同意见，不允许无端猜测打击报复。

第七章  言谈举止仪表规范

一、语言表达要做到准确、简洁、得体、逻辑性强。说话和气，速度适中。在公务活动中，提倡讲普通话。

二、与人谈话须正视对方，保持稳定的情绪和充沛的精力，态度诚恳、谦虚，注意力集中，不东张西望、漫不经心或兼做其他事情。谈话中长尊有序、主客有别，注意掌握分寸，一般不随便打断对方的发言。

三、接听电话时一定要客气礼貌，坚持用“您好”开头，“请”在其中，以“谢谢”、“不客气”结尾。交谈力求达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。通话完毕，一定轻轻放下话筒。不可在电话中大喊大叫、出言不逊，说话不能带脏字或戏弄对方。

四、行为举止落落大方，说话不卑不亢，端庄得体。

五、公开场合站有站相，坐有坐姿。站时全身应直立，两肩平齐。与人交谈时，不能两手叉腰、手插衣袋 ，或将双臂交叉于胸前。走路应步履自然、稳健。入座后，人体重心垂直向下，腰部挺起，上身要直，手自然放在双膝上或椅子扶手上，头平稳，目平视。

六、上班穿着必须整洁、美观、大方。不允许穿短裤、背心、拖鞋，更不能赤背、敞怀。女同志不能穿超短裙、无袖上衣或深低胸连衣裙。开会、参加大的集体活动，或其他特定场合应按办临时规定着装，不允许自行其事。

七、头发得体、清洁，面容要整洁、有精神。无特殊情况，男同志不允许留长发、胡须、长指甲，不允许任何人纹身。女同志不许剪怪发，化妆时一般以淡妆为宜。

第八章  社交礼仪规范

一、握手

（一）   一般情况下握手要用右手，应由主人、年长者、身份地位高者和女性先伸手。当一方伸手后，另一方应迅速伸出手，并致问候。

（二）   握手时间长短和轻重因人而异。初次见面握手时间不易过长。男士与女士握手时，只握女士手指部分，轻轻一握即可。

（三）   握手时应双目注视对方，面带笑意。与身份高、年岁大的人握手时身体应稍前倾，以示尊敬。初次见面或对交往不多的人握手时，一般不用双手握。遇多人同时握手时，不要交叉握手。

二、介绍

（一）   介绍的顺序：先将职位高的介绍给职位低的；先将年长的介绍给年轻的，先将本单位的领导介绍给客人。

（二）   介绍时语言要清晰，语调平和有礼貌，内容简明扼要。

三、宴请

（一）宴请客人，宾主均应按身份排位就座。应邀就餐时，应听主人安排。

（二）用餐前，不可玩弄餐具。

（三）用餐时，不要用筷子在菜盘中拨拉挑选食物，不要立身夹菜，不许大声喧哗，不要谈及影响食欲的话题，不要酗酒。

（四）主人和主宾在宴席上讲话时，应停止进餐和讲话。

（五）用餐后，一般应待领导或主宾退席后，其他人员方可离席。

第九章  家庭、婚姻、邻里道德规范

一、遵纪守法，遵守社会公德。

二、家庭民主和睦，夫妻平等，敬老爱幼，讲究家庭伦理道德。

三、计划生育，教子有方，移风易俗，养成文明、健康、科学的生活方式。

四、经济要清楚，生活要检点，物质消费要节俭，不得一味盲目追求享乐，不得追求庸俗、低级趣味。

五、严肃对待婚姻和爱情，不得见异思迁、玩弄异性。

六、养成良好的生活习惯，不得有任何不良嗜好，禁止赌博、酗酒。

七、邻里团结，互相帮助，和睦共处，热情友好。在进行家庭娱乐活动时，操作音响、娱乐设备、健身器材的声音不得干扰到友邻。如周末进行家庭娱乐活动时一般不超过22点。

八、加强对子女的教育，培养其讲文明、讲礼貌的良好品德。教育子女不要在楼院内进行球类体育活动，防止损害公私财物。小孩在院内玩耍时家长应悉心照看。当孩子之间发生矛盾时，家长应首先管教自己的子女，及时化解矛盾。

九、爱护公物和公共设施，维护公共卫生，爱护院内花卉、草木。禁止在楼道内停放自行车和摆放杂物，禁止随地吐痰、乱扔烟头纸屑，禁止乱倒脏水、乱扔垃圾，垃圾袋必须放在指定的位置。

十、家属区禁养家禽和飞禽；管好宠物，不得使其随地便溺和污秽环境。