今年6月以来，国家能源局陆续印发了《关于进一步发挥市场监管作用全力保障迎峰度夏电力供应的通知》《关于印发<配电网高质量发展行动实施方案（2024-2027年）>的通知》《关于进一步强化居民供电服务保障的通知》，对强化配电网建设，推动解决人民群众“急难愁盼”用电问题，切实做好居民供电服务保障工作作出了部署。

为深入贯彻党的二十届三中全会精神，落实国家能源局工作要求，10月24日，福建能源监管办向国网福建省电力有限公司和各独立供电企业印发通知，对进一步做好福建省居民供电服务保障工作进行再布置、再落实。

通知要求，各供电企业要对供电区域内的老旧小区、城中村等配电网薄弱区域和“临代正”、专变总表供电等非供电企业直供电居民小区进行摸底排查,坚持问题导向,配合地方政府精准分类施策,切实保障居民生活、公共服务和重要用户电力可靠供应；当发生前述小区停电事件时，积极履行社会责任，配合地方政府有关部门做好问题研判、应急处置、现场服务、宣传解释等工作，保障停电小区民生用电需求。

下阶段，福建能源监管办将结合12398热线投诉举报处理、“获得电力”综合监管、频繁停电专项整治等工作，进一步强化供电服务和供电质量监管，督促供电企业落实主体责任，强化居民用电服务保障，提高人民群众用电获得感、幸福感和安全感。